Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campina Grande - PB

03/12/2025 às 11:47

ID: 233591001

Pedi varias vezes a mesma henna e veio oxidada e agora da ultima vez veio MOFADA!

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 16:22

Olá, Fernanda.

Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que somos loja oficial e distribuidor autorizado da marca, e todos os nossos produtos são enviados lacrados, dentro da validade e com controle de qualidade.
Não comercializamos produtos mofados ou fora das condições adequadas.

Atenciosamente, equipe VANVIC.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 10:37

Imagina! Já é a 4 vez que me mandam henna sem prestar tanto que postei a foto la na shoppe e fui reembolsada! Não se enganem, vocês não vão muito longe trabalhando com desonestidade.

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 10:37

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que envia produto estragado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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