Al Mare - Comércio de Importações

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Guarulhos - SP

13/11/2023 às 14:50

ID: 175818913

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Realizei uma compra, no dia 05/10/*******. No dia seguinte 06/10/******* recebi um e-mail da empresa relatando o cancelamento da compra por motivos internos. Tentei contato por telefone, só tem um celular e só chama. Mandei mensagem por whatsapp, dia 10/10/23 tive resposta no dia 11/10/23 dizendo que o estorno era automático. Perguntei em quanto tempo, foi respondido no mesmo dia que era mais de 24 hr. Mandei whatsapp dia 17, 18, 19 sem resposta. No dia 23 responderam que o setor financeiro está resolvendo a questão e mais nada. Mandei mensagem novamente dia 24 e nada. Ninguém responde. O telefone só caixa postal. E meu estorno até hoje, nada. Quero saber cadê meu estorno? A falta de comunicação é péssima.