Cobrança de dívida prescrita no Serasa

Não resolvido
Taubaté - SP
05/08/2026 às 10:40
ID: 255666491
Olá, me chamo Luciano e venho por meio desta manifestar minha insatisfação e exigir uma regularização imediata no meu cadastro do Serasa.
Constatei que a empresa ALSec (*****) incluiu uma oferta de cobrança/negativação sob a justificativa de "*****" referente ao ano de 2014. Esta pendência possui quase 12 anos, estando completamente prescrita (caducada) perante a legislação brasileira.
De acordo com o Artigo 43, parágrafo 5 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a pacífica jurisprudência do STJ, o prazo máximo para manutenção de qualquer registro negativo ou cobrança que impacte o score de crédito do consumidor é de 5 anos, contados a partir da data de vencimento da dívida. Passado este prazo, o débito não pode constar no sistema sob pena de caracterizar cobrança abusiva e constrangimento ilegal.
Solicito que a Serasa e a ALSec realizem a baixa imediata e definitiva desta oferta e de qualquer registro vinculado a ela no meu CPF, garantindo que meu Score de crédito não seja prejudicado por débitos prescritos.
Fico no aguardo de uma solução ágil para evitar que a discussão seja levada ao ***** (JEC).
Atenciosamente,
Luciano
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:08
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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