Atraso no envio de carta de anuência após acordo de dívida e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 09:20
ID: 253643903
Fiz um acordo com a empresa para quitar uma dívida, paguei a primeira parcela como combinado. Porém, já se passaram 9 dias e ainda não enviaram a carta de anuência para o cartório dar baixa no protesto. (O
Prazo era 7 dias) Estou entrando em contato com a representante e não tive retorno. estão on-line e não respondem!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:19
Prezado,
Visualizamos a sua reclamação e já iniciamos o tratamento. A interação entre consumidor e a AL5 será de grande importância para a tratativa e conclusão da reclamação.
Identificamos suas tentativas de comunicação e informamos que nossa equipe já está em tratativa sobre o seu chamado. Reforçamos que estamos totalmente à disposição para atendê-lo e solucionar o problema.
Atenciosamente,
AL5 AMAGGI
Telefone: 0800 810 1001
E-mail: [email protected]