CONTRATO PAGO MAS O MEU NOME AINDA CONSTA NO REGISTRATO

Prezada Sra.

Visualizamos a sua reclamação e já iniciamos o tratamento. A interação entre consumidor e a AL5 será de grande importância para a tratativa e conclusão da reclamação.

Após pagamento do pagamento programado seus dados serão retirados dos órgãos de proteção ao credito SPC/SERASA em até 5 dias.

Sobre o SCR, o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central não é órgão de restrição de crédito. É um banco de dados onde estão todas as informações referentes às operações de crédito com instituições do sistema financeiro.

Encaminhamos uma vez ao mês o relatório ao Banco Central, o contrato pode demorar até 60 dias para ser atualizado (prazo também inclui tempo do Bacen)!
As instituições financeiras são obrigadas a informar ao Banco Central referente as operações de crédito realizadas com clientes com saldo em aberto (vencidas e a vencer) igual ou superior a R$ *******,00.
Os registros no SCR possuem caráter informativo e não restritivo, uma vez que há informações tanto positivas quanto negativas, cabendo a cada instituição a decisão de conceder o crédito.

Desde já, agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,