Dificuldade de acesso ao aplicativo para pagamento de dívida com o banco Al5.
Respondida
Porto Seguro - BA
19/02/2026 às 18:39
ID: 241127799
Boa noite!
Estou com uma dívida e não consigo acesso ao aplicativo para realizar o pagamento da dívida que tenho com esse banco Al5 banco.
Ja liguei mas não consigo falar com ninguém, entro no serasa vejo a dívida mas não tenho acesso ao acordo de quitação.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:42
Prezado,
Visualizamos a sua reclamação e já iniciamos o tratamento. A interação entre consumidor e a AL5 será de grande importância para a tratativa e conclusão da reclamação.
Identificamos suas tentativas de comunicação e informamos que nossa equipe já está em tratativa sobre o seu chamado. Reforçamos que estamos totalmente à disposição para atendê-lo e solucionar o problema.
Atenciosamente,
AL5 BANK
Telefone: 0800 810 1001
E-mail: [email protected]