Dívida não reconhecida no Serasa e impossibilidade de contato com a AL5 Bnk

Prezado,

Visualizamos a sua reclamação e já iniciamos o tratamento. A interação entre consumidor e a AL5 será de grande importância para a tratativa e conclusão da reclamação.

Identificamos suas tentativas de comunicação e informamos que nossa equipe já está em tratativa sobre o seu chamado a proposta apresentada teve como objetivo viabilizar a regularização do débito, não possuindo caráter abusivo.

Reforçamos que estamos totalmente à disposição para atendê-lo e solucionar o problema.

Atenciosamente,

AL5 AMAGGI

Telefone: 0800 810 1001

E-mail: [email protected]

Antes de qualquer pagamento, solicito o detalhamento completo da dívida informada, incluindo:

origem da contratação;
cópia do contrato;
data da assinatura;
empresa credora original;
detalhamento dos valores cobrados;
parcelas vencidas;
documento que comprove a autorização da cobrança em meu nome.

Também solicito confirmação formal de que, em caso de pagamento/acordo, haverá baixa da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Aguardo as informações para análise.

Prezada,

Informamos que as notificações foram encaminhadas por meio dos canais de comunicação, bem como registradas na reclamação, com o objetivo de documentar e esclarecer todas as informações.
Solicitamos, por gentileza, que nos retorne por este mesmo canal, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma adequada.

Atenciosamente,

AL5 AMAGGI

Telefone: 0800 810 1001

E-mail: [email protected]