AL5 Bank

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2026 às 12:40

ID: 252547335

Título: Nome permanece negativado mesmo após quitação da dívida

Efetuei o pagamento integral da dívida junto ao AL5 Bank, cumprindo com todas as minhas obrigações financeiras. No entanto, mesmo após a confirmação do pagamento e decorrido prazo suficiente para a baixa do registro, meu nome continua constando nos órgãos de proteção ao crédito.

Essa situação tem me causado diversos transtornos, pois estou sendo impedido de obter crédito e realizar operações financeiras em razão de uma restrição que não deveria mais existir.

Solicito que o AL5 Bank providencie, com urgência, a exclusão do meu nome dos cadastros de inadimplentes, uma vez que a dívida já foi quitada. Também peço o envio de um comprovante de baixa da negativação após a regularização.

Caso o problema não seja resolvido em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei a reparação pelos prejuízos sofridos.

Aguardo uma solução rápida e definitiva para este problema.