Insatisfação https://******* defeito é não resolve na concercionaria
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2024 às 14:11
ID: 189312637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha moto está com ******* km, já tive problema na roda traseira desalinhada já foi feita em garantia pela agência porém está pior do que quando foi deixada a primeira vez, agora está apresentando problema de falhas após enquentar, deixei ela na concercionaria dia 20/05 de manhã, passei hj dia 22 /05 a moto está do mesmo jeito sem começar a vai ficar o problema tanto da roda quanto das falhas, o responsável pela oficina que informou que estão somente com 1 mecânico e não conseguiram mexer na moto ainda pois estão acumulados de serviço, absurdo dois dias sem a moto e nem começaram a mexer por falta de funcionários.. AL7 motos de Guarulhos na avenida tirandemtes..
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 10:35
Ola sr. Jefferson agradecemos sua preferência ao escolher nossa empresa para cuidar de sua motocicleta. O Grupo AL7 Motos está no mercado há mais de 30 anos, trabalhando sempre com muita ética e competência.
Nosso maior compromisso é de atender nossos clientes com profissionalismo, seriedade e honestidade. Trabalhamos com agendamento para que não ocorra nenhuma falta de atendimento e nosso quadro de funcionários esta totalmente equalizado. . No seu caso a moto encontrava-se em teste desde quando deu entrada em oficina. Moto pronta e entregue dentro dos padrões do Fabricante. Agradecemos mais uma vez a preferência.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 16:33
Primeiro a empresa falta com a verdade pois deixei minha moto dia 20/05,fui pessoalmente ao local dia 22/05 e minha moto estava do lado de fora da oficina e com a OS fixa no banco, junto com outras que aguardavam para ser feito serviço,só puxar as imagens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
29/05/2024 às 17:44
Revolvido o problema.