Maxsym 400 nova com defeitos recorrentes e pane em 15 dias de uso.
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2025 às 15:38
ID: 225218559
Descrição:
Comprei a nova Maxsym 400 em 15/08/2025 e, para minha surpresa, já enfrentei dois problemas graves em menos de 15 dias de uso.
Logo após retirar a moto, precisei retornar à concessionária para consertar a buzina, que já veio com defeito. Poucos dias depois, a moto apresentou uma pane em via pública, obrigando-me a chamar um guincho.
No dia 23/08/2025, a moto ficou o dia inteiro na concessionária para reparo. Porém, ao utilizá-la no mesmo dia, o problema voltou a se repetir, me impossibilitando novamente de usar o veículo.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 11:38
Olá sr. Luiz
Conforme conversa com nosso colaborador Vitório fizemos a retirada da moto e trouxemos para a verificação em nossa oficina.
Após verificação minuciosa de diversos itens (para sua segurança detectamos que o problema apresentado foi que o ignistop estava desligado e que foi devidamente religado.
Moto retirada na data de 25/08/*******, conforme ordem de serviço assinada pelo cliente.
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 18:34
Al7 se predispôs a resolver o problema.
Veio buscar a moto na minha resolução e até o momento o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9