AL7 Motos

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Guarulhos - SP

02/09/2018 às 20:46

ID: 38120373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu marido comprou uma Citiclass 200i em maio deste ano na unidade de Guarulhos e depois de um tempo a moto começou a apresentar vazamento de óleo. Mesmo após a segunda revisão da moto para validade da garantia, o óleo continuou vazando. Levamos a moto na concessionária e informamos novamente sobre o vazamento. Deixamos a moto no dia 17 de agosto. 15 dias depois, eles disseram q trocaram a peça, mas o problema continuou e descobriram que a carcaça do motor tinha vindo com o tamanho errado e estava provocando o vazamento. Passaram mais 20 dias úteis de prazo. Já estamos há 15 dias sem a moto, tendo que trabalhar de ônibus e metrô, sendo que compramos a moto para isso. Quem paga essa condução? Compramos a moto zero para não ter problemas e vamod ficar 1 mês e meio sem moto? Se a moto veio com defeito, queremos uma nova. Preciso de um retorno urgente, ficam de ligar e ninguém dá retorno nenhum! Cada dia que passamos sem a moto, é um descaso absurdo. O nome do proprietário é Felipe Pacífico de Campos.