Atrasos constantes e falta de comunicação nos repasses de aluguel pela Ala Imóveis

Question

Infeslizmente ,e muito triste ter que vir aqui .
Mas já tentei de todas as formas conversa, pedi ,paciência e tal .
A quase 3 anos entreguei minha casa para a Ala imóveis administrar, para poder ficar tranquila. Tudo certinho com contrato .
O inquilino paga todos meses direitinho , eles me pediram 7 dias no contrato para o repasse .
Mas em nenhum mês de locação com, tive o repasse na data certa sem ficar cobrando .um passa para o outro .
Ninguém resolve não responde.
Já falei com gerente pede , sem nenhum sucesso .
E desgastante , pede para eles pagarem juros ,um único mês de quase 15 dias de atraso, pagaram 4 reais de juros ,aff , e sério.
Sem falar que deve ter me enviado por email um único recibo de pagamento . Já pede várias vezes .
Não sei onde apelar ,pois não tem gerente que resolva.
Quando fui fazer a contratação do serviço um funcionário me passou um número, até então enviava mensagem a ele , depois me pediu para não chama lo naquele número pois era pessoal.
Chamou no da empresa que várias vezes deixa no vácuo.
Foras as ligações que são várias.