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Ribeirão Preto - SP

03/02/2016 às 15:16

ID: 16629965

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O requerente levou até a requerida o veículo da marca Fiat, modelo Siena, para que fosse realizado o serviço nas rodas que estavam tortas. Após a análise do veículo pela requerida o requerente foi informado de que o serviço sairia no valor de R$ *******,00 para que fosse feito a reforma em todas as rodas.

No dia 12/08/******* o requerente recebeu uma ligação da requerida informando de que o serviço estava pronto, e oferecendo a substituição dos parafusos para que as rodas ficassem com uma aparência melhor, assim como das válvulas, sendo cobrado o valor de R$ *******,00 para isto. Assim que concordado, finalizaram-se os serviços e um representante da autora foi buscar o veículo para levá-lo para fazer alinhamento e balanceamento.

Ocorre que, o requerente, quando foi buscar o veículo, foi informado pela requerida de que haviam “esquecido” de avisar sobre o problema nos cubos das rodas traseiras os quais teriam que ser substituídos, mas, que como o problema foi uma falha deles não seria cobrado a mão de obra.

Sendo assim, o requerente comprou as peças, na empresa Sama Distribuidora Automotiva S.A e enviou para a requerida para que fosse feito o serviço e corrigido o erro. Todavia, mesmo depois de corrigido o serviço pela requerida, no dia 14/08/******* ao enviar o veículo para fazer alinhamento e balanceamento na empresa, através de um laudo técnico foi possível constatar que em decorrência do mau posicionamento dos parafusos (substituídos pela ré) que, provavelmente, estavam em desacordo com o tamanho normal, o problema nas rodas persistiam. E, além disso, acarretou novamente a danificação dos cubos das rodas traseiras, que já haviam sido substituídos no dia 12/08/*******.

Em decorrência disto, para locomover o veículo de onde estava até o estabelecimento da requerida, para que fosse feito a correção dos problemas acimas citados, era necessário guinchar o veículo, mas como não havia tempo hábil para isto, pois ele seria utilizado para uma viagem no mesmo dia, foi feito a troca dos cubos traseiros, mais uma vez e colocados os parafusos originais, tudo isso no estabelecimento da Dpaschoal.

A questão é que ao tentar solucionar o problema das rodas tortas, a requerida utilizou-se de parafusos inadequados para tal serviço oque acabou gerando o problema nos cubos do veículo, os quais tiveram que ser trocados duas vezes, gerando prejuízo material para o requerente.

A requerida, apesar de várias propostas oferecidas pelo requerente, se recusou a reembolsar a quantia paga referente aos gastos que o requerente teve com peças.