Aladdin - PMI

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

30/01/2026 às 09:19

ID: 239280293

Bule Aladdin 750ml com defeito reincidente solicitação de solução definitiva
Prezados,
Entrei em contato anteriormente para relatar um defeito em um bule térmico Aladdin 750ml, cujo revestimento interno começou a descascar. Na ocasião, a empresa realizou a substituição do produto.
Ocorre que o novo bule recebido apresentou exatamente o mesmo problema: o revestimento interno voltou a descascar após pouco tempo de uso.
Essa reincidência demonstra que o vício não foi resolvido de forma definitiva, comprometendo a qualidade e a segurança do produto, já que resíduos do material podem entrar em contato com a bebida. Além disso, perdi a confiança na durabilidade e na segurança desse modelo.
Diante da repetição do defeito, e com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito uma solução definitiva para o caso, podendo optar por:
Reembolso do valor pago, ou
Substituição por outro modelo/material diferente, que não apresente esse tipo de problema.
Peço, por gentileza, orientações sobre como proceder para a devolução do produto defeituoso e a resolução do caso no menor prazo possível.
Fico no aguardo de um retorno com a solução.