Entrega incompleta de conjunto de banquetas e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 12:15
ID: 239510307
Realizei uma compra pelo site para um conjunto de banquetas, mas apenas uma foi entregue. Liguei na loja e caiu na caixa postal, mandei mensagem pelo número de WhatsApp informado no site e ninguém me responde. Vou ser obrigada a realizar uma reclamação no Procon se essa situação não se resolver o mais rápido possível, dado que fiz esse pedido calculando uma data limite para a chegada dos itens e, nesta situação, já estou prejudicada nos meus prazos.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:40
Bom dia Camila, desculpe mas foi conosco mesmo a compra? nao localizei nenhum pedido em nosso sistema com seu nome.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 15:06
Pude resolver o problema pelo WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10