Alameda Maquinas de Costura

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Casa Nova - BA

16/02/2021 às 11:06

ID: 119706435

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Dia 07/01/******* deixei a minha máquina de costura na loja Alameda Máquinas (diz ser autorizada Singer) com a garantia de quê estaria pronta entre 10 ou 15 dias, o atendente falou que ligava me avisando quando estava disponível. Hoje completa 40 dias e ninguém entra em contato comigo, há 25 dias eu ligo várias vezes ao dia e ninguém atende ( 3 números de telefone) fui até a loja em horário comercial e a mesma se encontra fechada.
Não sei se o fechamento da loja é somente alguns dias ou se é definitivo. Independente do motivo a loja tem o DEVER de entrar em contato com todos os clientes e explicar o quê está acontecendo, dá um prazo ou devolver as máquinas consertadas ou não, inclusive devolver o dinheiro de quem já pagou (como EU).
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], essa máquina tem um valor sentimental para mim, é uma herança de família e a única máquina que eu tenho (tinha) não é apenas pelo valor de custo.
Espero de verdade que o responsável pela loja entre em contato comigo.