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Nova Iguaçu - RJ

14/05/2025 às 11:08

ID: 217052215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não paguei a prestação e o contrato foi cancelado e agora estão me enviando mensagem dizendo que vai me protestar, mas porque?
Não entendi

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 17:54

Olá, Sr. Leandro.
Esperamos que esteja bem.

A Álamo é uma associação comprometida com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento, sempre buscando oferecer os melhores benefícios aos seus associados.

Tentamos contato com o senhor para esclarecer as informações referentes à sua proteção, mas não tivemos sucesso até o momento. Identificamos que o seu cadastro encontra-se inativo, por falta de regularização do débito. Cumpre destacar que todas as informações repassadas pela Álamo são respaldadas no Regulamento do Associado e regras previstas no Contrato de Filiação celebrado.

Permanecemos à disposição para atendê-lo e esclarecer qualquer dúvida através da nossa Central no número **************.

Um abraço, Bianca.

Réplica do consumidor

24/05/2025 às 10:21

Ainda estou sem solução.

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 07:59

Me ligaram e explicaram o ocorrido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10