Cobertura de proteção veicular

Olá Sr. Fábio, boa tarde!

É um prazer tê-lo como nosso associado, e entendemos a importância de se sentir protegido e amparado.

No nosso contato, esclarecemos como funciona o acionamento a Assistência Vidros que é diferente do acionamento em casos de eventos para reparo.

A assistência para vidros é um benefício exclusivo destinado à substituição de vidros, onde o associado contribui com uma porcentagem referente ao orçamento, que a assistência 24h denomina como franquia.

Já em caso de eventos, o associado arca com o valor da cota de participação, que quando acionado dentro do período de permanência mínima o valor é dobrado. Sendo necessário o associado avaliar se é viável ou não o acionamento à proteção, podendo optar em realizar o reparo de forma particular, caso seja mais vantajoso.

Verificamos que no seu caso específico, não se enquadra em nenhuma das situações mencionadas, pois,ainda que tenha sofrido um evento, o item avariado no veículo é o tilt-down (Função que muda o ângulo do espelho retrovisor ao engatar a ré no carro para melhorar o campo de visão ao manobrá-lo).

Ainda assim, conforme conversamos em ligação telefônica, estamos cientes de que o senhor vai fazer orçamentos de forma particular. Para confirmar que, para esse tipo de reparo, pode não ser viável o acionamento.

É importante ressaltar que aqui na Álamo, valorizamos muito nosso relacionamento com os associados, agimos sempre de forma honesta e transparente. Nosso objetivo é encantar, proteger e cuidar de você e do seu veículo.

Permanecemos disponíveis para prestar todo o suporte e auxílio sempre que necessário através de nossos canais de atendimento: ************** / ******* ******* *******.

Abraços,
Equipe Álamo.