Rastreador ruim

Question

Ontem por volta das 17 hrs tive meu carro [Editado pelo Reclame Aqui], entramos em contato com a seguradora não tivemos suporte nenhum o rastreador é inútil pois o rastreamento não é em tempo real,perdemos a oportunidade de recuperar o veículo devido a esse péssimo serviço de rastreamento, e o pior é que o atendimento é somente em horário comercial, então se o seu carro for [Editado pelo Reclame Aqui] em outro horário a chance de recuperação é zero. Satisfação zero

Accepted Answer

Olá https://*******!

Como vai?

Esperamos que o susto tenha passado e que agora a senhora esteja em segurança.

Realizamos contato telefônico com o senhor Diogo, titular da proteção e o mesmo nos esclareceu que estaria monitorando o veículo pelo aplicativo de rastreio.

Informamos que para segurança do titular da proteção e de todos os envolvidos no evento, o acesso ao aplicativo é configurado, a fim de que não coloquem as suas vidas em risco na tentativa de recuperação do veículo. Este é um procedimento padrão.

Isso porque, assim como a Álamo e a equipe parceira de rastreamento, respeita os procedimentos adotados pelas autoridades legais para localização e recuperação do veículo.

Saiba que o time responsável, especializado para recuperações de veículos, encontra-se empenhado na busca constante do seu bem e estamos em permanente disposição para orientações a respeito do andamento do evento e das tratativas.

Conforme mencionado para o senhor Diogo, o mesmo poderá utilizar o benefício do veículo *******ível, de acordo com as orientações passadas.

Vamos continuar nos falando pelos nossos canais de atendimento.

Até logo!

Rastreador ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor