Demora no estorno de caução e cobrança indevida em cartão de crédito após aluguel de carro.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 15:11
ID: 250927171
Já retornamos de viagem há 10 dias e nem sinal do estorno do cauçao exigido para o aluguel do carro, de R$ 1.369,37. A atendente local havia informado 5 dias. Outra atendente, já aqui no Brasil, informou prazo de 30 dias. Outra informou que iria verificar, porem sem retorno. Outra ficou de contatar o setor responsável e retornar e nada. Também houve débito de R$ 132,00 no nosso cartão, sem descrição ou explicação para que se consiga entender o motivo, já que o carro foi entregue em perfeito estado.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:31
Pelo que vi a empresa não responde a reclamações e definitivamente não é confiável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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