Banquetas compradas no Mercado Livre com defeito estrutural e recusa de solução pelo vendedor
Não respondida
Curitiba - PR
26/11/2025 às 10:27
ID: 232898649
Comprei 6 banquetas no Mercado Livre do vendedor LACERDASHOPBR. Não utilizei imediatamente porque comprei para o meu novo apartamento e só agora, após a mudança, comecei a usá-las.
Assim que utilizei pela primeira vez, percebi que todas apresentam o mesmo defeito: são instáveis, balançam e colocam qualquer pessoa em risco.
Meu filho de 8 anos, com apenas 21 kg, quase caiu porque a estrutura não suporta nem o peso dele.
Entrei em contato com o vendedor e a única resposta foi sugerirem que eu levasse a um serralheiro. O ajuste custa R$ 100,00 por banqueta, totalizando R$ 600,00 totalmente inviável e inaceitável para um produto novo.
Mesmo com apenas 3 meses da compra, o vendedor se recusa a trocar ou reembolsar, ignorando a garantia legal de 90 dias para bens duráveis, prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Peço que o vendedor resolva o problema oferecendo:
Reembolso total do valor pago.
Aguardo retorno e solução.