Moto Bee Monaco *******

Question

Dia 19/04/******* comprei na Alan Motors filial Botafogo- RJ uma Moto Bee Monaco 125cc, modelo *******, 0 KM comprada dia 19/04/******* na AlanMotors em Botafogo-Rj. Tirei a moto da loja somente 2 semanas depois, pois queria fazer um bom seguro antes. Com menos de 2 meses de uso e 400km rodados começou um terrível barulho quando o freio é acionado, unido de um forte odor de borracha queimada. Levei na própria AlanMotors. Onde fui informado que as motos Bee estavam dando esse problema, já que vários clientes que levavam as motos para revisão que é de 3 em 3 meses estavam reclamando. Quando perguntei se eles me venderam o produto já sabendo deste problema e que não me informaram, rápido disseram que não sabiam de nada. Perguntei o que poderia ser feito e me disseram que iriam substituir as pastilhas, mas que não seria uma garantia que o baralho pararia. Trocaram as pastilhas e não adiantou absolutamente nada. Ainda fui comunicado que esse modelo, Monaco *******, tem esse problema e que estavam esperando a nacionalização das pastilhas novas( escrito na própria nota) para fazer um Recall. Ou seja, venderam-me um produto já sabendo que tinha defeito e não fui comunicado.
Fiz uma reclamação formal na ouvidoria da AlanMotors e só depois de alguns dias obtive resposta dizendo que a pastilha nacional estava com problema e que estavam fazendo testes em pastilhas importadas para ver se melhoraria. Ainda tiveram a audácia de dizer que produtos dão problemas e que era assim mesmo, para eu ter paciência. Hora Senhores, ninguém compra um produto novo e quer ter problemas por no mínimo 1 ano de uso. Ou preferiria ter pago metade do preço e comprado um usado. O pior não acabou, levei dia 07/07/******* para a primeira revisão que cobraram R$ *******,00. Quando sai de lá uma terrível surpresa, além do barulho na pastilha de freio, agora tem um barulho pior ainda quando se usa o acelerador. A sensação é que a moto vai despedaçar toda e nem consigo chegar a 60 KM/H como antes da revisão. Por fim, resolvi que não quero mais o produto e que irei aciona-los judicialmente, caso não me deem um produto sem defeito.