Alana Uniformes: Cobrança por serviço não concluído e atendimento desrespeitoso.

Olá

Lamentamos sua insatisfação, porém sua reclamação omite informações importantes sobre o serviço efetivamente contratado.

O valor mencionado refere-se ao Creative Design, serviço de criação e desenvolvimento de propostas exclusivas de uniforme, previamente apresentado, formalizado em CONTRATO e aceito antes do início do trabalho.

As propostas foram desenvolvidas e entregues conforme o escopo contratado. Em nenhum momento houve cobrança por uniformes prontos, mas sim por um processo criativo personalizado, com limites de alterações e condições previamente estabelecidas.

Também não procede a alegação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Houve contrato, atendimento, desenvolvimento das propostas e entrega do serviço contratado, tudo registrado formalmente.

Sobre a continuidade do atendimento, toda empresa possui o direito de interromper negociações futuras quando não existe alinhamento comercial, técnico ou criativo entre as partes. Essa decisão não caracteriza descumprimento contratual, mas sim uma escolha legítima de condução comercial.

Da mesma forma, não concordamos com ofensas direcionadas à equipe, ao profissionalismo da empresa e à credibilidade de um trabalho construído ao longo de mais de 15 anos de atuação no mercado.

Consideramos este assunto formalmente esclarecido e encerrado por nossa equipe.