Devolução de roupas. Não respondem, não dão suporte.
Resolvido
Serra - ES
21/07/2026 às 12:48
ID: 254455447
Fiz uma compra, as roupas chegaram no dia 18/07, porém um conjunto ficou apertado. Encaminhei e-mail para o sac e para o WhatsApp para fazer a devolução e até hoje não me responderam. No site não tem nenhuma opção de devolução, apenas informações. Comprei outro conjunto de tamanho menor, já enviaram e até agora não respondem para eu devolver o menor e receber o estorno. Estou implorando atendimento no WhatsApp e eles não respondem. Pós vendas péssimo! Preciso de uma solução para devolver essa roupa e ter o estorno. Urgente! Pedido 490
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:13
Olá bom dia Kristty, tudo bem?
Nosso contato de sac estava fora do ar por longas horas e devido a isso não demos o retorno de imediato, verificamos e sua solicitação de troca já foi aprovada tudo bem basta prosseguir com o envio da peça
Estamos a disposição
Equipe Alanis
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:55
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9