Isenção de IPVA

Prezado, Carlos Eduardo.

Em resposta a sua contestação, queremos reforçar o nosso comprometimento e responsabilidade por cada processo que assessoramos na Alano Isenções.

Em nossos registros, temos o TERMO DE COMPROMISSO assinado e reconhecido firma pelo senhor, onde ressaltamos os prazos para entrega dos documentos para isenção de IPVA.

No dia 21/12/******* quando lhe foi entregue o KIT CONCESSIONÁRIA, reforçamos o prazo e o senhor novamente assinou a ciência.

Quando relata ter entregue ao nosso escritório os documentos pertinentes para a efetivação do processo de isenção de IPVA, a quem foi entregue? foi fisicamente ou via e-mail? possui algum registro de protocolo? possui a data de entrega?

De qualquer modo, reiteramos a nossa atenção ao seu caso e nos colocamos a inteira disposição para auxilia-lo.

No aguardo,

Equipe Alano Isenções.

Entreguei os documentos pessoalmente, não lembro pra quem, foi em fevereiro, quase um ano. O maior problema é o controle dos processos em andamento. Eu enttreguei, o que aconteceu com os documentos eu não sei, porem voces deveriam ter dado falta deles pra continuar o processo.

Prezado Carlos Eduardo,

O procedimento adotado pela Alano Isenções ao receber qualquer documento para o processo de IPVA é a retirada da pasta de nossos arquivos, justamente para que essa, em seguida, seja finalizada e não reste duvidas quanto a conclusão do processo. No caso do seu processo, a mesma permanece aguardando os documentos.

Faz-se necessário a comprovação de entrega dos documentos com protocolo ou até a data exata de entrega, assim tentaríamos a busca em nossos registros de imagem.

Ressaltamos a nossa atenção ao seu caso e nos colocamos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe Alano Isenções.

O processo de vocês é falho, nao recebi nenhum protocolo ao entregar os documentos solicitados, e como vou lembrar que dia entreguei, vai fazer um ano.

Como um processo fica pendente a quase um ano e vocês não comunicam ou solicitam o que precisa pra finalizar?

Agora preciso pagar até dia 21 o IPVA de ******* e ******* para licenciar o carro. E ainda corri o risco de ser multado nos dias de rodizio.

Espero que o IPVA de ******* e o rodizio sejam regularizados.

Prezado, Carlos Eduardo.

Temos a sua assinatura com reconhecimento de firma em16/06/******* no TERMO DE COMPROMISSO e reforço do que seria necessário para a conclusão do processo de IPVA e prazos determinados em 21/12/*******.

A partir desses reforços, devemos aguardar o retorno do requerente. Ainda, caso tenha alguma comprovação de entrega dos documentos necessários, permanecemos a inteira disposição para apresentação.

Atenciosamente,
Equipe Alano Isenções.

Vocês nunca deram um protocolo de entrega, já fiz o processo em ******* e também nunca recebi. O que me deixa realmente triste é não ter um acompanhamento do processo. mais de um ano ai esperando um documento. Eu disse que entreguei, vocês falam que não. Porem a maior falha é deixar no limbo um processo, vocês foram pagos para acompanhar, assessorar e fazer os processos. Sempre tive confiança na Alano, na primeira isenção em ******* tudo ocorreu bem. Porem nessa fiquei bastante insatisfeito. Pagar quase 4 mil reais de IPVA atrasado foi bastante dolorido. Sendo que tenho o beneficio para isenção.

Espero que o processo seja retomado e o próximo IPVA esteja regularizado.

A nossa equipe entrará em contato para coleta dos documentos necessários e efetivação do processo IPVA ******* e Rodizio.

Atenciosamente,

Equipe Alano Isenções.