Interfone com defeito e dificuldade na devolução - Má qualidade no atendimento e desrespeito ao cliente.

Question

Não chamem a Alarcom para sua casa. Instalaram um interfone com toque tão baixo que estando no quarto não escuto o chamado do interfone localizado na sala. Fui devolver e o responsável não aceitou a devolução, usando para isso desculpas esfarrapadas, demonstrando não conhecer os direitos do consumidor. Alegou inclusive que o aparelho estava fora da caixa e ele não poderia vender a outro consumidor. O caso é que eu não vi nenhuma caixa pois o instalador fez o seu trabalho e eu não acompanhei a instalação. Será que tinha alguma caixa??? Esse atendente não tem condição de representar uma empresa de renome como a Alarcom. Perdem um cliente antigo que nunca discutiu preço ou pediu desconto.