JÁ SE PASSARAM 12 DIAS E NADA DOS MEUS PRODUTOS

Resolvido
Campinas - SP
28/02/2016 às 21:07
ID: 17046020
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE, COMPREI UM ESPIRAL CARACOL VIDRO DEGRADÊ AZUL E ROSA (10MM) E UM ALARGADOR PERSONALIZADO (10MM), NO VALOR TOTAL DE R$ 48.80, EFETUEI O PAGAMENTO NO DIA 17/02/16, O PRAZO DE ENTREGA ERA DE 3 A 6 DIAS, HOJE JÁ É DIA 28/02/16, SE PASSARAM 12 DIAS E NADA DOS MEUS PRODUTOS, NEM O CÓDIGO DE RASTREAMENTO EU RECEBI, E DEPOIS DESSA ATUALIZAÇÃO QUE TEVE NO SITE FUI ENTRAR NO MEU HISTÓRICO DE PEDIDOS E ESTÁ DIZENDO QUE EU NÃO EFETUEI NENHUMA COMPRA, SUMIU TUDO, E NO HISTÓRICO ESTAVA MOSTRANDO QUE O APAGAMENTO JÁ TINHA SIDO EFETUADO, MANDEI UMA MENSAGEM PARA O SITE COM A FOTO DO COMPROVANTE DE PAGAMENTO E ATÉ AGORA NADA TAMBÉM, PRECISO DE PELO MENOS UMA RESPOSTA.
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Resposta da empresa
04/03/2016 às 12:47
Olá Luzia, boa tarde!
Seu pedido foi enviado sob o número: *******
Consta no rastreio que o mesmo foi entregue. Pedimos desculpa ao transtorno causado pela atualização onde não foi possível manter o histórico.
Qualquer coisa estamos a disposição.
Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
05/03/2016 às 19:46
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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