JÁ SE PASSARAM 12 DIAS E NADA DOS MEUS PRODUTOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

28/02/2016 às 21:07

ID: 17046020

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA NOITE, COMPREI UM ESPIRAL CARACOL VIDRO DEGRADÊ AZUL E ROSA (10MM) E UM ALARGADOR PERSONALIZADO (10MM), NO VALOR TOTAL DE R$ 48.80, EFETUEI O PAGAMENTO NO DIA 17/02/16, O PRAZO DE ENTREGA ERA DE 3 A 6 DIAS, HOJE JÁ É DIA 28/02/16, SE PASSARAM 12 DIAS E NADA DOS MEUS PRODUTOS, NEM O CÓDIGO DE RASTREAMENTO EU RECEBI, E DEPOIS DESSA ATUALIZAÇÃO QUE TEVE NO SITE FUI ENTRAR NO MEU HISTÓRICO DE PEDIDOS E ESTÁ DIZENDO QUE EU NÃO EFETUEI NENHUMA COMPRA, SUMIU TUDO, E NO HISTÓRICO ESTAVA MOSTRANDO QUE O APAGAMENTO JÁ TINHA SIDO EFETUADO, MANDEI UMA MENSAGEM PARA O SITE COM A FOTO DO COMPROVANTE DE PAGAMENTO E ATÉ AGORA NADA TAMBÉM, PRECISO DE PELO MENOS UMA RESPOSTA.

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Resposta da empresa

04/03/2016 às 12:47

Olá Luzia, boa tarde!



Seu pedido foi enviado sob o número: *******



Consta no rastreio que o mesmo foi entregue. Pedimos desculpa ao transtorno causado pela atualização onde não foi possível manter o histórico.





Qualquer coisa estamos a disposição.



Atenciosamente,

https://*******

Consideração final do consumidor

05/03/2016 às 19:46

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0