QUALIDADE DO PRODUTO INCOMPATÍVEL COM A ANUNCIADA

Respondida
Curitiba - PR
18/08/2022 às 19:34
ID: 148751413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de junho fiz uma compra de um piercing para o septo, modelo Piercing Septo Clicker Tribal Prateado - Referência: SPT760 -, produto cuja descrição no site diz ser de aço cirurgico. Apenas dois meses após iniciar o uso do produto (e ainda dentro da garantia de três meses), ele apresenta estar descascando e enferrujando, o que indica que não se trata de aço cirúrgico, pois tenho outros piercings de aço cirúrgico que uso há anos e nunca apresentaram esse tipo de aspecto.
Estou muito insatisfeita pois o valor que paguei (R$ 57.50) foi o correspondente a um piercing de qualidade. Quero o ressarcimento ou o envio de um novo produto que seja REALMENTE de AÇO CIRÚRGICO.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 15:42
Olá Aline, boa tarde!
Desculpe-nos pelo problema ocorrido. Entraremos em contato com você para resolver a sua demanda.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
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