Falha no controle de acesso e estacionamento indevido no condomínio
Não respondida
Araraquara - SP
06/08/2026 às 22:16
ID: 255832579
Minha experiência com a Alarmsystem Tecnologia, que recentemente assumiu o serviço no meu condomínio, foi extremamente insatisfatória.
Um veículo sem cadastro no condomínio teve sua entrada autorizada e ainda estacionou na vaga destinada ao meu apartamento. Ressalto que as vagas NÃO são rotativas: cada vaga é destinada a um morador específico.
Ao perceber a situação, entrei em contato para registrar a ocorrência e solicitei que identificassem o responsável pelo veículo. Para minha surpresa, fui informada de que não poderiam fazer nada.
Isso levanta uma questão muito séria: como uma empresa responsável justamente pela segurança e pelo controle de acesso de um condomínio permite a entrada de um veículo não cadastrado e depois afirma não ser capaz de identificar quem entrou ou o responsável pelo veículo? Qual é a efetividade do controle de acesso nesse caso?
Além disso, tratando-se de um condomínio com câmeras e controle de entrada, esperava no mínimo que a ocorrência fosse devidamente verificada e que houvesse uma resposta concreta sobre como um veículo sem cadastro conseguiu acessar o local.
Não se trata apenas de alguém ter utilizado indevidamente uma vaga particular. O que mais preocupa é a falha no controle de acesso e a falta de uma solução após o problema ser comunicado. Para uma empresa que presta um serviço de segurança, considero a situação bastante preocupante e espero que revejam urgentemente seus procedimentos.