ALASKA

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Ruy Barbosa - BA

05/01/2024 às 18:09

ID: 179803007

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Em novembro de ******* fiz a compra de um freezer expositor na empresa Alaska. Desde a compra enfrento problemas com o freezer, ele nunca funcionou bem. Logo no inicio os produtos não congelavam (filé de peito, coxa, sobrecoxa, hambúrguer), nunca ficavam empedrados. Depois de um certo tempo, entramos em contato com a empresa para realizarem manutenção, visto que estava na garantia, a manutenção foi realizada e depois de um certo período, o problema permaneceu. Posteriormente, o freezer começou a desarmar o disjuntor sozinho, desligando por completo o freezer. Mais uma vez chamei a empresa e novamente fizeram a manutenção, porém mais uma vez o freezer não funcionou corretamente. Depois desses transtornos decidi por conta própria chamar um técnico para dar manutençao, foi feita a troca de um sensor de temperatura e o freezer funcionou normal, mas, como de costume voltou a ter os mesmos problemas de não congelar os produtos. Estou perdendo diariamente produtos congelados devido ao freezer, entro em contato com a empresa e não tenho a devida atenção. Tenho amigos que tem o mesmo freezer e não tem esse problema. A empresa não me da suporte em nada, devido a isso estou aqui abrindo reclamação.