Atraso na entrega de uniformes e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 09:05
ID: 226902207
Fiz uma compra pelo site de alguns uniformes, no dia 05/09 com previsão de entrega para 09/09,prazo não cumprido, liguei para o número de atendimento ao cliente ,fui atendida pelo um senhor, que disse que me retornaria, para saber se houve algum problema com a entrega, fez pouco aso tanto quanto a empresa, não retornou. A pior empresa que já comprei com vendas pelo site, falta de comprometimento total.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 09:49
Olá Marli, tudo bem?
Identificamos que, por algum motivo, o seu pedido foi direcionado para Minas Gerais antes de seguir para o Rio de Janeiro. Já abrimos uma reclamação junto à transportadora Loggi para entender o ocorrido e garantir que a entrega seja concluída corretamente.
******* também que a compra foi realizada por boleto, o que acrescentou 1 dia útil para a compensação do pagamento antes do envio.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Estamos acompanhando de perto o caso e trabalhando para que o ******* até você o quanto antes, além de reforçar os cuidados para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Alastra Uniformes.