Má qualidade, produto desmanchando

Respondida
São Paulo - SP
01/11/2022 às 12:39
ID: 152771495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisetas e ambas estão soltando a estampa. Uma delas soltou a tinta também. Enviei mensagem e não obtive nem resposta.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 09:04
Prezada Rafaela,
Agradecemos por nos relatar sua experiência, embora lamentemos profundamente os problemas enfrentados com as camisetas adquiridas. Pedimos desculpas pela situação e pela falta de retorno à sua mensagem anterior, algo que não condiz com o nível de atendimento que buscamos oferecer.
Sobre os problemas relatados, como a estampa e a tinta das camisetas, gostaríamos de resolver isso o mais rápido possível. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal *******, ou nos envie as informações e fotos das peças para que possamos analisar e providenciar a troca ou o reparo, conforme necessário.
Estamos comprometidos em corrigir esse inconveniente e garantir que você fique satisfeita com nossos produtos.
Atenciosamente,
Alastra Uniformes