Má qualidade, produto desmanchando

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

01/11/2022 às 12:39

ID: 152771495

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Comprei 2 camisetas e ambas estão soltando a estampa. Uma delas soltou a tinta também. Enviei mensagem e não obtive nem resposta.

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 09:04

Prezada Rafaela,

Agradecemos por nos relatar sua experiência, embora lamentemos profundamente os problemas enfrentados com as camisetas adquiridas. Pedimos desculpas pela situação e pela falta de retorno à sua mensagem anterior, algo que não condiz com o nível de atendimento que buscamos oferecer.

Sobre os problemas relatados, como a estampa e a tinta das camisetas, gostaríamos de resolver isso o mais rápido possível. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal *******, ou nos envie as informações e fotos das peças para que possamos analisar e providenciar a troca ou o reparo, conforme necessário.

Estamos comprometidos em corrigir esse inconveniente e garantir que você fique satisfeita com nossos produtos.

Atenciosamente,
Alastra Uniformes