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São Paulo - SP

20/09/2023 às 12:21

ID: 172411725

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Sou cliente antigo dessa lavanderia, mas estou decepcionado com o atendimento prestado. Eles são incapazes de resolver um problema simples. Inté dia 19 era o dia marcado para a visita, desde 8 da manhã tinha deixado a sacola na portaria do prédio. Ele vieram, deixaram peças de outro cliente e não retiraram a minha. Vieram com a desculpa de que o porteiro falou que não tinha roupa para pegar. Impossível o motorista não ter visto uma sacola gigante. Então eu solicitei que eles dessem um jeito de vir pegar as peças pois a próxima visita seria depois de 4 dias. Eles falaram que podiam fazer isso. Entât solicitei o cancelamento do plano. E eles ao invés de tentarem resolver, aceitaram o cancelamento tranquilamente. Ou seja, não se importam com os clientes. Eu tenho um saldo de *******,00 com eles e eles disseram que devolverão. Não precisa dizer mais nada de uma empresa dessas. Não sabe como resolver questões simples, se se importa com o cliente e age de má-fé com os clientes pois não devolve o dinheiro do saldo que possa ter. Péssima empresa. Provavelmente deve ter milhões de clientes pra poder deixar um ir embora. Não recomendo