Contratei esta empresa para marketing e não prestaram o serviço

Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
15/12/2024 às 11:36
ID: 204699503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa te atende muito bem, porém o serviço é somente para retirar seus valores e não cumprir com as suas obrigações, pedi cancelamento e não fizeram de forma alguma! Simplesmente não respondem mais! Pessoas da empresa com nomes de Gabrielle, rafael, Tiago e Fernando medeiro dias o que recebe o pix!
CNPJ 45.*******.*******/*******40
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 13:08
Olá Sr. Odair Oliveira,
Agradecemos pelo reconhecimento quanto ao atendimento da nossa equipe, e lamentamos que sua experiência com o serviço não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o sucesso das campanhas depende muito da colaboração entre a nossa equipe e o cliente. No seu caso, recebemos apenas um vídeo para rodar os anúncios. Contudo, recomendamos que os clientes enviem de 3 a 5 vídeos por semana, pois essa é a melhor prática para otimizar os resultados. Nossos clientes de maior sucesso são justamente os que se dedicam mais e entregam conteúdo com maior frequência.
Em relação à devolutiva, como o senhor não cumpriu com a entrega do conteúdo necessário, o processo não pôde ser finalizado como planejado. Quando a assessoria orienta o cliente a seguir um determinado caminho, mas o cliente não acredita ou se opõe, fica realmente difícil alcançar os resultados esperados.
Lamentamos que, não tenha sido possível atingir resultados satisfatórios.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outro ponto e, mais uma vez, agradecemos pelo feedback.
Atenciosamente,
Alavant Company.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 10:26
ficaram com meu valor!