Entender a resposta desta empresa sobre o nosso condomínio

Sr. Francisco, boa tarde

O demonstrativo que acompanha a cota condominial traz a informação de resumo financeiro bancário, conforme descrito no próprio documento. E de fato o fundo de reserva está na CONTA POUPANÇA, para que o condominio seja beneficiado com rendimentos.

Mensalmente disponibilizamos tanto no portal de acesso aos condôminos, quanto de forma física, a PASTA DE PRESTAÇÃO DE CONTAS do condomínio, e nela sim tem a descrição detalhada contábil, que inclui a linha FUNDO RESERVA.

Estamos a disposição.

Att
Equipe Alawara

Bom dia.
Primeiro quero esclarecer que fiz a pergunta pelo Reclame Aqui, devido que, em 18 de março de *******, questionei ao sr. Leandro da Alawara, por watt., para que ele esclarecesse outra questão de interesse da Comissão formada por aprovação em AGO, na qual fazia parte, e nunca obtive resposta.
Segundo, entrei no site da Alawara, e já adianto que não tenho muita familiaridade com tecnologia, mas pelo que pude observar, não encontrei a posição questionada. Inclusive fiz busca no canal apresentado para tal, e veio a seguinte frase nenhum item localizado.
Gostaria de orientação para localizá-lo, mas já adianto que esta posição daria maior transparência para os condôminos, se estivesse registrada no boleto, onde facilitaria o acesso a essa informação, a todos.
Vou aguardar.

Sr Francisco boa noite

Informamos que o WhatsApp não é um canal de comunicação oficial da Alawara, sendo assim segue abaixo os canais corretos para nos contatar:

E-mails
*******
*******

Tel
**************

Fazendo contato por esses e-mails o Sr terá retorno em no máximo 48 horas.

Em relação a dúvida, segue passo a passo:

Acesso ao portal da Alawara
Digitar seu login(e-mail) e senha
Do lado esquerdo, menu finanças
Item prestação de contas
Selecionar o mês e visualizar a prestação de contas Contabil detalhada.

Caso ainda tenha qualquer dúvida no acesso estamos a disposição no tel ************** para acompanha lo.

Em relação a sua sugestão informo que o boleto de pagamento com o descritivo segue padrão único, não podendo ser alterado por demanda individual.

At
Equipe Alawara

Bom dia.

Primeiro, o telefone celular para contatá-los veio por vosso intermédio, em função do trabalho da comissão formada pela AGO.

Segundo, vou tentar seguir os passos para checar a movimentação e subsequente posição do Fundo de ******* sua explanação.

Terceiro, não é uma sugestão individual. Tenho outro imóvel com mais de um fundo, e todos são especificado no balancete que vem anexo junto ao boleto.
É uma questão de transparência. Deixar os condôminos, que são quem paga pelos vossos serviços, mais cômodos com relação e estes serviços contratados.