Alba Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2015 às 10:43

ID: 11844322

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ABAIXO HISTÓRICO DE E-MAILS TROCADOS QUE PROVAM A NEGOCIAÇÃO E A COMPLETA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, [Editado pelo ReclameAQUI], VENDEM E NÃO ENTREGAM , NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO , FAZEM PARTE DE UMA [Editado pelo ReclameAQUI]ELETRÔNICA.



ATÉ HOJE NÃO RECEBI DESSA [Editado pelo ReclameAQUI]!!!



Date: Tue, 25 Nov ******* 11:08:15 -*******

: *******

To: *******

Subject: Re: A garantia do seu produto foi aprovada - Vamos fazer o reenbolso



Senhor (a) Claudio



Não temos o Banco Itau em nossa cidade.



O senhor tem alguma outra conta em alguma coisa agencia ?



Obrigado !



Em 25/11/******* 11:00, Claudio Roberto A. Cicero escreveu:

Prefiro a devolução em valor através do banco ITAU



AG -[Editado pelo ReclameAQUI]

C/C - [Editado pelo ReclameAQUI]

[Editado pelo ReclameAQUI]



Agradeço o retorno e aguardo



Assim que for feito me informar



Claudio

[Editado pelo ReclameAQUI]







Date: Tue, 25 Nov ******* 10:52:37 -*******

: *******

To: *******

Subject: A garantia do seu produto foi aprovada - Vamos fazer o reenbolso



Senhor(a) Claudio







A garantia do seu produto foi aprovada.





Para prosseguirmos preciso é que responda:





Como não foi possível consertar o aparelho e como estamos sem estoque deste produto para reposição teremos de lhe devolver o valor gasto.





Como o senhor(a) prefere a devolução? Se possível gostaríamos de lhe devolver o valor utilizando o sistema do Mercado Pago. Veja mais informações sobre este sistema clicando no link https://**************&categId=BEBUY e se achar necessário pode nos perguntar qualquer dúvida. Desta forma você ficará com crédito para novas compras a serem feitas com qualquer vendedor no Mercado Livre ou poderá transferir este valor para qualquer conta bancária de sua escolha. Se preferir podemos também lhe devolver via depósito bancário. Se optar por esta forma o senhor(a) terá de nos informar uma conta bancária em um destes bancos, preferencialmente: Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú ou Bradesco.









Att.



Equipe de Pós-Vendas





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