Atraso na entrega de camisas de futebol e falta de suporte da loja Shir7
Respondida
Novo Hamburgo - RS
13/01/2026 às 11:48
ID: 237518885
Fiz uma compra no dia 05/11/2025 na loja da shir7 , duas camisas de futebol, já passaram dois meses e não recebi elas.
Mando msg no watts não respondem, não tem nenhum suporte , o que vão resolver.
Não recomendo essa loja, por não mandarem as camisas, pela demora , e não respondem se vão mandar elas ou fazer o reembolso
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:00
Boa tarde!
Entendemos a sua insatisfação.
Tivemos uma pequena leva de pedidos que sofreu atraso por questões relacionadas aos trâmites de importação e liberação conduzidos pelos órgãos responsáveis no Brasil, caracterizando uma situação de força maior e fora do controle da empresa.
Informamos que todos os pedidos impactados por essa situação já foram devidamente regularizados e resolvidos.
Como o número do pedido não foi informado nesta reclamação, não conseguimos localizar o caso específico por aqui, mas muito provavelmente já se encontra solucionado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou pendência, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial via WhatsApp para que possamos verificar e auxiliar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.