Capa de chuva Alba com defeito após 3 meses - Solicitação de troca
Não respondida
Betim - MG
25/02/2026 às 11:32
ID: 241637837
No dia 7 de novembro de 2025 fiz a compra no mercado livre de uma capa de chuva modelo Alba Europa tamanho G, simplesmente 3 meses e 15 dias (25/02/2026) após a compra o produto começou apresentar defeitos de fabricação, o bolso da blusa da capa de chuva começou a descolar e soltar a costura e assim vindo a danificar o produto, fiz a escolha da Alba por ser líder de vendas no mercado e também pelos produtos serem de ótima qualidade, mas infelizmente não fui muito feliz dessa vez, tentei o contato com a empresa informando o ocorrido, porem me pediram pra enviar um e-mail detalhando os fatos e pelo jeito não iram me responder, preciso de uma resposta da empresa, pois paguei quase R$200 reais na capa e não vou ter que colar ou costurar o produto e assim tem o risco de na chuva entrar agua, então peço por gentileza que a empresa entre em contato e faça a troca ou ate mesmo resolva o meu caso, lembrando que por lei o tempo de garantia e de 1 ano ok.