Capa de chuva Alba com defeito após primeiro uso - Solicitação de troca ou reembolso

Question

Comprei na Shopee uma capa de chuva alba original, indicada para uso profissional por motoboys, com a expectativa de impermeabilidade e durabilidade compatível ao uso intenso diário. No entanto, após uma única exposição à chuva, a capa de chuva começou a infiltra água, comprometendo totalmente sua função.
Trata-se de um produto que deveria garantir proteção e segurança, mas apresentou defeito evidente de fabricação mesmo com uso adequado. Este problema prejudica minha rotina de trabalho e representa risco de desconforto e possíveis problemas de saúde.
Solicito a substituição imediata do produto por outro em perfeitas condições ou, alternativamente, reembolso integral do valor pago, considerando que se trata de uma mercadoria defeituosa.
Ressalto que espero resposta rápida e solução eficiente. Caso contrário, registrarei reclamação em órgãos de defesa do consumidor e no Reclame Aqui, além de compartilhar minha experiência com outros consumidores.