Capa de chuva praticamente descartável

Question

Comprei novamente uma capa de chuva da Alba acreditando na reputação que a marca construiu ao longo dos anos, porém infelizmente a experiência atual foi extremamente decepcionante.

A capa foi utilizada pouquíssimas vezes, apenas em situações normais de chuva, e já apresentou rasgo na costura, algo totalmente incompatível com a proposta de resistência e durabilidade esperada de um produto desse tipo.

O que mais chama atenção é a diferença evidente de qualidade em comparação aos modelos antigos da própria marca. Já tive várias capas da Alba ao longo dos anos e as primeiras eram extremamente resistentes e duráveis. Hoje, porém, a sensação é de que o material foi sendo reduzido gradativamente, deixando o produto mais fino, frágil e muito abaixo do padrão que fez a marca ganhar credibilidade no passado.

É frustrante perceber uma queda tão grande na qualidade de um produto que antes transmitia confiança. Não se trata de mau uso, mas de um desgaste prematuro em um item que praticamente não foi utilizado.

Diante disso, solicito um posicionamento da Alba e uma solução adequada para o problema, pois a qualidade atual está muito distante da reputação que a marca já teve.