Televisão aiwa com defeito

Question

Fiz uma compra na referida loja que se chama baianao móveis de uma TV AIWA de 32 polegadas na data de 12/11/2024 e fiz tbm uma garantia estendida para ter mais segurança ne o que aconteceu e que minha televisão deu defeito do nada parou de funcionar na quarta feira detalhe é que a minha televisão fica em um suporte na parede nao aparece voz nem imagem a única vousa que aparece é quando vc liga aparece o nome aiwa depois Android e some fica escura.
Fui até a loja pois a garantia do fabricante já tinha excedido entrou na estendida chegando lá quando falei o acontecido a vendedora da referida nem esperou eu mostrar a filmagem que fiz do problema da TV e já foi logo mandado acionar o seguro e nao fui bem tratado na loja ne por que na hora de vender sabem tratar o consumidor bem até cafezinho oferece na hora de resolver o problema não é nada disso fui pedir outro produto por que a garantia estendidave pra isso foi o que o vendedor me informou que se ti esse algum problema que fosse defeito técnico e nao mal uso que devolveria um outro produto e nao foi isso que aconteceu tenho uma filha autista que necessita da televisão para fazer tarefas que as proficionais pasam pra ela assistir em casa para o seu desenvolvimento e agora estou sem televisão por que a loja nao resolve e por sua vez a asseguradora que se chama Alba tbm nao resolve detalhe que nao tem assistência técnica da aiwa aqui em salvador na Bahia outra coisa com 2 meses o controle tbm queimou tive que comprar um controle similar pois procurei o original mais nao consegui vompra por que nao achei.