Empresa não cumpre garantia alegando problema na água, mesmo com laudo de potabilidade.
Não resolvido
Recife - PE
26/02/2026 às 17:09
ID: 241788129
Empresa não cumpre a garantia. informa que o problema é da agua mesmo com o laudo informando que a água atende todos os requisitos da legislação vigente para consumo humano
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:25
Prezado, boa tarde!
Conforme enviamos anteriormente a garantia foi descaracterizada pois o tratamento utilizado afeta a estrutura fisioquímica da água.
Por causa desta razão foi evidenciado então que não se trata de um defeito de fabricação da albacete.
Atenciosamente,
Assistência técnica Albacete
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 10:44
O laudo informa que a agua está apta para consumo humano. Dizer que o equipamento não está preparado para esse tipo de água e que ela foi a causadora do problema é querer fazer o cliente de idiota. Equipamento deu problema com um pouco mais de 6 meses de utilização. Infelizmente não é uma empresa séria e não recomendo a ninguem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0