Clínica de Neuropsicologia se recusa a agendar consulta para criança pelo convênio Hapvida NotreDame, resultando em atraso no diagnóstico e prejuízo escolar.
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 17:17
ID: 245047511
Clínica não agenda neuropsicólogo pra meu filho e a segunda vez qe tento agendar e nao consigo pelo convenio hapvida notredame.impossibilitando diagnóstico e prejudicando o seu desempenho escolar.to na fila a mais de 1ano
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 18:48
Prezada Janaina,
Gostaríamos de esclarecer que a Clínica Albanos realiza avaliações neuropsicológicas por meio do convênio mencionado.
Ressaltamos que, embora o convênio emita as autorizações necessárias, ele não possui visibilidade sobre a disponibilidade imediata de horários em nossa unidade. Caso não existam vagas no momento do contato, o paciente será incluído em nossa lista de espera interna até que um horário seja liberado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Albanos
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 13:16
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5