Cobrança indevida de estacionamento em clínica na calçada (via pública)
Em réplica
São Paulo - SP
24/09/2025 às 22:34
ID: 227760575
Fui à clínica da Rede Albanos na unidade da avenida Washington Luiz e eles cobrara estacionamento para deixar o carro na calçada em frente a clínica , sendo que a lei é clara quando diz que é proibido cobrança de estacionamento em via pública , e a vaga em frente a clínica é na calçada , ou seja via pública , faço tratamento toda a semana e eles querem cobrar estacionamento ? Não pode . Isso é ilegal
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:34
Prezada!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
A ALBANOS FONOAUDIOLOGIA INTEGRADA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ n 29.*******.*******/*******03, com sede na Av. Washington Luís, n *******, Santo Amaro São Paulo/SP, preza pelo respeito, conforto e segurança de todos os pacientes e visitantes.
Com relação à sua manifestação, informamos que não há qualquer cobrança por parte da clínica pela utilização da calçada ou de área pública, o que de fato seria irregular. O valor simbólico mencionado refere-se ao serviço particular de valet e segurança, prestado por empresa contratada exclusivamente para auxiliar no controle do tráfego, segurança e guarda dos veículos dos pacientes, uma vez que a região apresenta fluxo intenso e número limitado de vagas públicas.
Assim, o valor cobrado destina-se ao serviço prestado pelo manobrista e pela equipe de segurança, e não ao uso da via pública ou da calçada. Ressaltamos que essa prática é comum em diversas clínicas e estabelecimentos comerciais na região, sempre observando as normas legais de trânsito e segurança.
Lamentamos qualquer desconforto e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível aos nossos pacientes, sempre com ética, transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe ALBANOS FONOAUDIOLOGIA INTEGRADA LTDA
Av. Washington Luís, ******* Santo Amaro São Paulo/SP
CNPJ 29.*******.*******/*******03
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 21:28
Mesmo vocês alegando que o valor "simbólico" de 30 Reais que não tem nada de simbólico esta sendo cobrado em via publica, nos obrigando a pagar. Quando eu questionei isso com a pessoa que fica lá, ele me respondeu que eu teria que resolver com a clínica e que só trabalhava para vocês. Ele não é manobrista, nos que estacionamos ele apenas cobra para que usemos a calçada, então questionei na recepção da clinica sobre o valor cobrado que não era correto por ser uma via pública e a recepção me falou que na clínica era Conrado e era assim que vocês trabalhavam.