Inscrição para ***** sem acesso ao conteúdo na plataforma ***** e sem retorno do suporte
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 16:37
ID: 248328353
Fiz a inscrição para participar do evento online ***** do dia *****, no qual teria a opção de fazer de forma on-line com acesso pela plataforma ***** por um prazo de *****.
Desde dia *****, eu entro na minha página do ***** e ao acessar o evento, não tem nada para assistir.
Aguardei por mais um tempo para ver se eles colocavam o evento na plataforma e até o presente momento não teve atualização.
Tentei contato pelo ***** informado e por email, sem sucesso. Por este motivo recorro ao Reclame Aqui para ver se desta forma eles me retornam.
Tenho interesse em ter acesso ao evento ou solicito o reembolso do valor pago.
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:01
Prezada Juliana Leone,
Informamos que, devido a questões técnicas, a disponibilização dos conteúdos foi temporariamente afetada. Os materiais estão sendo liberados gradualmente à medida que as falhas são corrigidas.
Por gentileza, acesse novamente a plataforma para verificar se o conteúdo de seu interesse já se encontra disponível.
Atenciosamente,
SAC Albanos
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:01
Prontamente fui bem atendida e resolveram o problema técnico. Estou com o acesso e eles foram muito gentis em relação ao pedido de desculpas pelo transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9