Site enganoso e produtos de baixa qualidade

Olá Felipe, tudo bem?

Referente a qualidade dos produtos, nossos fornecedores passam por diversos testes e verificações para posteriormente colocarmos os produtos em nosso site, sentimos muito por você não ter gostado dos produtos mas conforme informamos via e-mail e WhatsApp você teria a opção de devolve-los dentro do prazo estipulado pelo código de defesa do consumidor.

Referente as avaliações, ficamos gratos por ter reportado o problema das estrelas, isso não era do nosso conhecimento e já contatamos a empresa administradora do site para verificar o que está acontecendo.
As avaliações são atualizadas periodicamente em uma atualização automática, portanto se ainda não apareceu provavelmente dentro de alguns dias ela estará lá.

Agradecemos desde já a compreensão e estaremos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento ao cliente.

Att, Equipe Albany Concept.

Esses testes que vocês fazem não devem incluir a utilização do produto no mundo real então, pois bastou 2 pedals e já furou; o mecânico ficou foi rindo dizendo que nunca vi um anti-furo tão fino ao ponto de não ter protegido de caco de vidro (aquele vídeo de vocês é total propaganda enganosa). Esperei quase 2 meses para receber um produto que não durou nem 2 dias.

Quanto a devolução, as condições de vocês deixam o usuário sob extremo prejuízo ao ponto de inviabilizar a devolução. Tanto o prazo de quase 2 semanas para responderem, quanto o fato de ser o consumidor quem arca com os custos de devolução (um absurdo), fazem ser mais barato jogar o produto fora do que devolver.

Enfim, espero de verdade não ter o desprazer de encontrar mais empresas ruins como essa no mercado e recomendo que quem estiver lendo isso também evite, pois são grandes as chances de se arrependerem e ficarem no prejuízo, pois no caso dessa empresa aqui, nem as leis de proteção ao consumidor foram capazes de evitar que eu saísse no prejuízo, e extremamente insatisfeito.

Felipe, desde o seu primeiro contato respondemos dentro do prazo estipulado.

Todos os nossos produtos passam por diversos controles e avaliações de funcionalidade, aplicabilidade, durabilidade e desempenho, até estarem disponíveis em nossa loja para a venda. Sentimos muito pelo fato do produto não atender as suas expectativas, estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes, melhorando e aperfeiçoando nossos produtos e serviços.

Referente à devolução dos produtos, as informações referentes as trocas, devoluções e reembolsos estão disponíveis em nosso site para serem consultadas por nossos clientes a qualquer momento, seja no momento da compra, ou no pós compra, mantendo sempre uma relação transparente entre cliente/loja.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos a disposição para qualquer necessidade.