LANTERNA COM DEFEITO - SEM MANUTENÇÃO
Em réplica
Uberaba - MG
11/01/2021 às 14:50
ID: 117962883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Sou pescador e possuo uma lanterna Albatroz modelo SDQ-33 que não está mais carregando e, consequentemente, parou de funcionar.
Procurei em Uberaba/MG e em Uberlândia/MG algum lugar que faça manutenção dessa lanterna, mas não encontrei um único lugar que atenda lanternas dessa marca. Isso torna muito inviável a compra de lanternas da Albatroz. Gostaria de ter uma posição da empresa acerca desse problema. Preciso da lanterna, não encontro lugar para fazer manutenção, não vendem carregador pra essa lanterna. É uma lanterna cara que não está sendo útil por causa desse impasse.
Aguardo um retorno. Att.
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 15:03
Olá Anselmo.
Não temos contrato com assistência técnica, esse serviço é oferecido por algumas lojas que vendem o produto. Orientamos que procure uma loja que faça serviço de elétrica, eles irão te auxiliar no problema da lanterna após analisarem qual o problema que ela está apresentando. Peças de reposição ou carregador são vendidas sim, devem ser solicitadas no e-mail do SAC.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att
SAC Albatroz
Réplica do consumidor
11/01/2021 às 17:39
essa lanterna é muito boa, tem um valor muito alto, cerca de R$ 1.*******,00. e por não ter assistência, não recomendo de forma nenhuma, tem outras lanternas com o custo beneficio bem melhor no mercado