Vara de pesca Albatroz Fishing quebrou em uso leve devido a defeito de fabricação, sem retorno do SAC.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/06/2026 às 11:26
ID: 252543749
Comprei recentemente uma vara de pesca da marca Albatroz Fishing. Para a minha surpresa e decepção, o produto apresentou um defeito grave de fabricação. Durante uma puxada leve, sem qualquer esforço fora do comum ou mau uso, a vara acabou quebrando.Trata-se claramente de um vício oculto/defeito de fábrica, pois o produto não suportou a atividade básica para a qual foi projetado.Já tentei resolver a situação de forma amigável e enviei um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da empresa detalhando o ocorrido. No entanto, até o momento, não obtive o retorno esperado ou uma solução definitiva para o meu problema.Como consumidor, exijo o cumprimento dos meus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Solicito a substituição do produto por outro novo e em perfeitas condições ou a devolução integral do valor pago.Aguardo um posicionamento urgente da Albatroz Fishing para resolver o caso sem a necessidade de acionar os órgãos de proteção ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 12:29
Não respondeu e não resolveu, e uma enrolação pra resolver o problema do cliente. Falta de consideração com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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