Cadeira cara e zero assistência
Não resolvido
São Paulo - SP
13/09/2024 às 23:26
ID: 197379765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOptei por comprar minhas cadeiras de escritório na Alberflex, pela [Editado pelo Reclame Aqui] segurança que achei que fosse ter caso tivesse um problema, paguei super caro e agora estou com uma cadeira quebrada desde antes de acabar a garantia.
Entrei em contato quando o braço começou a dar problema- quando ainda na garantia - trocaram o braço e não resolveu! Um braço fica mais alto do que o outro e o encosto da cadeira não vem para frente. Péssimo para trabalhar!
Não respondem email ou WhatsApp.
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Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 08:44
O braço da minha cadeira CAIU! Vi que o problema está na estrutura, o ferro está com defeito, torto e comeu o plástico. QUALIDADE ZERO! Quem frequenta as lojas da Av Europa jamais deverá adquirir produtos nessa loja meia boca, pois NÃO HÁ ASSISTÊNCIA técnica!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/11/2024 às 13:45
Olá, boa tarde! Entendemos que houve um desencontro de informações, mas nosso time técnico fez uma visita em 31/10 e o problema foi solucionado.
No mais, permanecemos à disposição.