Atraso na entrega, comida fria e arroz duro

Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2024 às 14:11
ID: 185529483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu é meu marido, fizemos uma compra no ifood do restaurante Alberts.
A entrega estava para entregar 13h10 e só entregaram quase as 14h.
A comida estaca fria é o arroz muito duro, não deu nem para comer.
Praticamente joguei tudo fora.
Que vergonha, além de atrasar, quando envio mensagem ao restaurante pelo canal do ifood ninguém responde, uma falta de comprometimento com o cliente.
Meu filho é eu chegamos do hospital onde esteve internado com fome e amamos por uma comida em péssimo estado e atraso na entrega.
Pedido *******
Estou indignada!
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 08:44
bom dia. Por favor nos envie qual a loja em questão, somos uma rede com diversas lojas pelo Brasil.
Vamos verificar sua questão e tratar diretamente com a loja.
Réplica do consumidor
31/03/2024 às 15:31
A loja fica no shopping West Plaza
Réplica da empresa
01/04/2024 às 13:54
ok obrigada pelo retorno
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 11:54
Péssimo, nem deram retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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